1. หลักการและวัตถุประสงค์ กรมปศุสัตว์ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ได้พัฒนาระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ด้านอาหารสัตว์และวัตถุอันตรายด้านการปศุสัตว์ (DLD e-Feed) เพื่อให้บริการแก่ประชาชน ผู้ประกอบการ และผู้เกี่ยวข้องในการดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการขอรับใบอนุญาต ใบสำคัญการขึ้นทะเบียน เอกสารรับแจ้ง ใบรับรอง หนังสือรับรอง ใบผ่านการพิจารณา ใบจดแจ้ง ใบแจ้งข้อเท็จจริง และบริการอื่นที่กรมปศุสัตว์กำหนด 2. คำนิยาม เพื่อประโยชน์ในการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ "กรม" หมายถึง กรมปศุสัตว์ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ "ระบบ" หมายถึง ระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ด้านอาหารสัตว์และวัตถุอันตรายด้านการปศุสัตว์ (DLD e-Feed) รวมถึงระบบย่อย เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่เกี่ยวข้อง "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจซึ่งได้รับอนุมัติให้ใช้บริการของระบบ "บัญชีผู้ใช้" (User Account) หมายถึง ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password) รวมถึงข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นที่ระบบกำหนด "ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์" หมายถึง วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ยืนยันตัวบุคคลและแสดงเจตนาในการทำธุรกรรมผ่านระบบ "บริการ" หมายถึง การให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภทที่กรมจัดให้มีผ่านระบบ DLD e-Feed ทั้งในปัจจุบันและที่จะเพิ่มเติมในอนาคต "บริการ AI Chatbot" หมายถึง บริการตอบคำถามอัตโนมัติที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) ซึ่งกรมจัดให้มีผ่านระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น เพื่อให้ข้อมูลหรืออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ คำตอบที่ AI Chatbot ให้เป็นข้อมูลเบื้องต้นเพื่อการอำนวยความสะดวกเท่านั้น และไม่มีผลผูกพันทางกฎหมายหรือผูกพันกรมปศุสัตว์ 3. การสมัครใช้งาน 3.1 ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นความจริง พร้อมแนบเอกสารประกอบตามที่ระบบกำหนด 3.2 ผู้สมัครรับรองว่าข้อมูลและเอกสารที่ส่งเข้าสู่ระบบเป็นข้อมูลของตนเอง หรือเป็นข้อมูลที่มีสิทธิใช้หรือเปิดเผยได้ตามกฎหมาย 3.3 ผู้สมัครต้องใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้จริง เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน รับข่าวสาร และรับการแจ้งเตือนจากระบบ 3.4 หากตรวจพบว่าข้อมูลหรือเอกสารไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ปลอมแปลง หรือเป็นเท็จ กรมมีสิทธิปฏิเสธการสมัคร ระงับ หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 3.5 ผู้สมัครต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือการใช้เอกสารที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย 4. การยืนยันตัวตนและการเปิดใช้งานบัญชี 4.1 เมื่อผู้สมัครลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งรหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time Password: OTP) หรือใช้วิธีการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่กรมกำหนด ผ่านอีเมล หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้สมัครลงทะเบียนไว้ เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ 4.2 ผู้สมัครต้องดำเนินการยืนยันตัวตนตามวิธีการและภายในระยะเวลาที่ระบบกำหนด 4.3 ภายหลังการยืนยันตัวตน ผู้สมัครต้องจัดทำข้อมูลเพิ่มเติมและส่งคำขอเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ 4.4 บัญชีผู้ใช้จะสามารถใช้งานได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ 4.5 กรมอาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication: MFA) หรือวิธีการอื่น เพื่อเพิ่มความมั่นคงปลอดภัยของระบบ 5. บัญชีผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน 5.1 บัญชีผู้ใช้เป็นข้อมูลเฉพาะบุคคล ผู้ใช้บริการต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นไว้เป็นความลับ 5.2 ผู้ใช้บริการต้องไม่เปิดเผย ส่งต่อ ให้ยืม ซื้อขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีผู้ใช้ของตน 5.3 ผู้ใช้บริการต้องกำหนดรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยตามหลักเกณฑ์ที่ระบบกำหนด และควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ 5.4 หากผู้ใช้บริการสงสัยว่าบัญชีผู้ใช้ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านทันที และแจ้งผู้ดูแลระบบโดยเร็ว 5.5 การดำเนินการใด ๆ ผ่านบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้บริการ ให้ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าการใช้งานดังกล่าวเกิดจากเหตุที่มิใช่ความรับผิดของผู้ใช้บริการ 5.6 กรมอาจระงับบัญชีผู้ใช้เป็นการชั่วคราว หากตรวจพบพฤติการณ์ที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความมั่นคงปลอดภัยของระบบ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยมิชอบ 6. การใช้ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ 6.1 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่าน รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time Password: OTP) หรือวิธีการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่กรมกำหนด ให้ถือเป็นการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการในการดำเนินธุรกรรมผ่านระบบ 6.2 การยื่นคำขอ การแก้ไขข้อมูล การยืนยันข้อมูล การลงนาม หรือการดำเนินการใด ๆ ผ่านระบบ โดยใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้บริการ ให้ถือว่าเป็นการดำเนินการโดยผู้ใช้บริการ และมีผลผูกพันตามกฎหมาย เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้โดยมิชอบ ซึ่งมิได้เกิดจากการกระทำหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้บริการ 6.3 ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล เอกสาร และรายละเอียดต่าง ๆ ก่อนดำเนินการยืนยันหรือส่งคำขอผ่านระบบ หากภายหลังพบข้อผิดพลาดอันเกิดจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้บันทึก ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าว 6.4 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดเก็บในระบบ รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วัน เวลา หมายเลขอ้างอิง และข้อมูลการทำธุรกรรม (Log) อาจถูกใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบและอ้างอิงตามกฎหมาย 7. การใช้บริการระบบ 7.1 ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการผ่านระบบตามวัตถุประสงค์ที่กรมกำหนด และต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ประกาศ หลักเกณฑ์ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง 7.2 ผู้ใช้บริการต้องจัดเตรียมข้อมูลและเอกสารประกอบคำขอให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ตามประเภทของบริการที่ยื่นผ่านระบบ 7.3 ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบสถานะคำขอ และดำเนินการแก้ไขหรือส่งข้อมูลเพิ่มเติมภายในระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่กำหนด หากไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาดังกล่าว กรมอาจยกเลิกคำขอหรือดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง 7.4 การยื่นคำขอผ่านระบบมิได้หมายความว่าคำขอดังกล่าวได้รับการอนุมัติ ทั้งนี้ การพิจารณาอนุมัติหรือไม่อนุมัติให้เป็นไปตามกฎหมาย หลักเกณฑ์ และดุลพินิจของเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ 7.5 กรมสงวนสิทธิในการระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราว เพื่อการบำรุงรักษาระบบ การปรับปรุงระบบ การแก้ไขข้อขัดข้อง หรือกรณีที่มีเหตุจำเป็นอื่น โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าตามสมควร เว้นแต่เป็นกรณีฉุกเฉิน 7.6 กรมอาจจัดให้มีบริการตอบคำถามอัตโนมัติ (AI Chatbot) เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บริการของระบบ ทั้งนี้ คำตอบที่ AI Chatbot แสดงเป็นข้อมูลเบื้องต้นเพื่อการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น มิใช่คำวินิจฉัย คำรับรอง หรือคำสั่งทางปกครอง และไม่มีผลผูกพันกรม ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบข้อมูลกับกฎหมาย ระเบียบ ประกาศ หลักเกณฑ์ หรือเจ้าหน้าที่ของกรมก่อนดำเนินการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดสิทธิ หน้าที่ หรือผลทางกฎหมาย 8. หน้าที่ของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงปฏิบัติดังต่อไปนี้ 8.1 ใช้บริการด้วยความสุจริต และไม่ใช้ระบบเพื่อวัตถุประสงค์อันมิชอบด้วยกฎหมาย 8.2 ไม่นำข้อมูลอันเป็นเท็จ ข้อมูลปลอมแปลง หรือเอกสารที่ไม่ถูกต้องเข้าสู่ระบบ 8.3 ไม่แอบอ้างบุคคลอื่น หรือใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต 8.4 ไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อความมั่นคงปลอดภัย ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของระบบ รวมถึงการทดสอบ เจาะระบบ ดัดแปลง หรือรบกวนการทำงานของระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต 8.5 ไม่เผยแพร่โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ไวรัส มัลแวร์ หรือข้อมูลอันอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือผู้ใช้บริการรายอื่น 8.6 แจ้งให้กรมทราบโดยเร็ว เมื่อพบเหตุผิดปกติ การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเหตุที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของระบบ 8.7 ให้ความร่วมมือกับกรมในการตรวจสอบข้อเท็จจริง หรือจัดส่งข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมเมื่อได้รับการร้องขอ เพื่อประโยชน์ในการพิจารณาคำขอหรือการตรวจสอบตามกฎหมาย 9. สิทธิและหน้าที่ของกรมปศุสัตว์ 9.1 กรมมีสิทธิในการตรวจสอบข้อมูล เอกสาร และข้อเท็จจริงที่ผู้ใช้บริการส่งผ่านระบบ เพื่อประโยชน์ในการพิจารณาคำขอ การตรวจสอบความถูกต้อง และการปฏิบัติตามกฎหมาย 9.2 กรมมีสิทธิเรียกเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงขอให้ผู้ใช้บริการแก้ไขข้อมูล หากเห็นว่าข้อมูลที่ส่งมายังไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถใช้ประกอบการพิจารณาได้ 9.3 กรมอาจระงับการใช้งานบัญชีผู้ใช้ หรือระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราว เมื่อพบเหตุอันควรสงสัยว่ามีการใช้งานที่ผิดปกติ อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ หรืออาจเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ 9.4 กรมมีสิทธิยกเลิกบัญชีผู้ใช้ หรือปฏิเสธการให้บริการ เมื่อผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไข ใช้ข้อมูลหรือเอกสารอันเป็นเท็จ กระทำการอันมิชอบด้วยกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อกรมหรือบุคคลอื่น 9.5 กรมอาจพัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมบริการ ฟังก์ชันการทำงาน มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย หรือรูปแบบการให้บริการของระบบ เพื่อให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับกฎหมายและนโยบายของภาครัฐ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบตามความเหมาะสม 9.6 กรมจะเก็บรักษาข้อมูลและดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามกฎหมายและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกรมปศุสัตว์ 10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 10.1 กรมจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็น เพื่อการสมัครใช้งาน การยืนยันตัวตน การพิจารณาคำขอ การให้บริการ การติดต่อประสานงาน การปฏิบัติตามกฎหมาย และการดำเนินงานตามภารกิจของกรม 10.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่นำเข้าสู่ระบบเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมทั้งมีสิทธิในการเปิดเผยหรือส่งมอบข้อมูลดังกล่าวให้แก่กรมตามกฎหมาย 10.3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการนำข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้บริการรับรองว่าได้ดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และได้รับความยินยอมหรือมีฐานทางกฎหมายที่เพียงพอสำหรับการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่กรมแล้ว 10.4 กรมอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง เท่าที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย การให้บริการของระบบ หรือการดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ 10.5 ผู้ใช้บริการสามารถใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนดไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกรม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดข้อยกเว้นไว้ 10.6 รายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย ระยะเวลาการเก็บรักษา การรักษาความมั่นคงปลอดภัย และสิทธิของเจ้าของข้อมูล ให้เป็นไปตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกรมปศุสัตว์ ซึ่งเผยแพร่ผ่านช่องทางที่กรมกำหนด 11. ความมั่นคงปลอดภัยของระบบ 11.1 กรมกำหนดมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ เพื่อคุ้มครองข้อมูล ระบบ และการให้บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องและกฎหมายที่ใช้บังคับ 11.2 กรมอาจกำหนดมาตรการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time Password: OTP) การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication: MFA) หรือวิธีการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น เพื่อเพิ่มความมั่นคงปลอดภัยของระบบ 11.3 กรมอาจบันทึกข้อมูลการใช้งาน (Log) ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการทำธุรกรรม และข้อมูลทางเทคนิคอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย การตรวจสอบเหตุการณ์ การวิเคราะห์ปัญหา การป้องกันการกระทำอันมิชอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย 11.4 ในกรณีที่ตรวจพบการใช้งานที่ผิดปกติ การพยายามเข้าถึงระบบโดยมิชอบ หรือเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความมั่นคงปลอดภัยของระบบ กรมอาจระงับการใช้งานบัญชีผู้ใช้ การทำธุรกรรม หรือการให้บริการเป็นการชั่วคราว จนกว่าจะตรวจสอบแล้วเสร็จ 11.5 ผู้ใช้บริการต้องไม่นำอุปกรณ์ โปรแกรม หรือวิธีการใด ๆ มาใช้เพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ หรือกระทำการที่อาจส่งผลกระทบต่อความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง หรือความน่าเชื่อถือของระบบ 12. การระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ 12.1 กรมมีสิทธิระงับการใช้งานบัญชีผู้ใช้เป็นการชั่วคราว หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ เมื่อปรากฏเหตุอย่างหนึ่งอย่างใด ดังต่อไปนี้ (1) ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลหรือเอกสารอันเป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือปลอมแปลง (2) ผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (3) ผู้ใช้บริการใช้บัญชีผู้ใช้ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ กรม หรือบุคคลอื่น (4) ผู้ใช้บริการกระทำการที่อาจกระทบต่อความมั่นคงปลอดภัยของระบบ หรือมีพฤติการณ์อันควรสงสัยว่าอาจเป็นการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย (5) มีคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายให้ระงับหรือยกเลิกการใช้งานบัญชีผู้ใช้ 12.2 ในกรณีที่กรมระงับการใช้งานบัญชีผู้ใช้ ผู้ใช้บริการอาจถูกระงับสิทธิในการเข้าสู่ระบบ การยื่นคำขอ หรือการดำเนินธุรกรรมผ่านระบบ จนกว่าการตรวจสอบจะแล้วเสร็จ หรือจนกว่าจะพ้นเหตุแห่งการระงับ 12.3 การระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ ไม่เป็นการตัดสิทธิของกรมในการดำเนินการตามกฎหมาย เรียกร้องค่าเสียหาย หรือใช้สิทธิอื่นใดที่พึงมีตามกฎหมาย 12.4 เมื่อบัญชีผู้ใช้ถูกยกเลิก ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้บัญชีดังกล่าวเพื่อเข้าสู่ระบบได้ ทั้งนี้ การยกเลิกบัญชีผู้ใช้ไม่กระทบต่อสิทธิ หน้าที่ หรือความรับผิดที่เกิดขึ้นก่อนวันที่บัญชีผู้ใช้ถูกยกเลิก 12.5 ผู้ใช้บริการที่ประสงค์จะยกเลิกการใช้งานบัญชีผู้ใช้ สามารถแจ้งความประสงค์ต่อกรมตามวิธีการที่กรมกำหนด ทั้งนี้ การยกเลิกบัญชีผู้ใช้ไม่เป็นเหตุให้ข้อมูลหรือเอกสารที่ผู้ใช้บริการได้ยื่นไว้ตามกฎหมายถูกลบหรือสิ้นผล และกรมอาจเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด 13. ความรับผิดและข้อจำกัดความรับผิด 13.1 กรมจะดำเนินการให้บริการระบบด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานการให้บริการของหน่วยงานของรัฐ และจะดำเนินการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบตามมาตรการที่เหมาะสม 13.2 กรมไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของกรม เช่น ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย การก่อวินาศกรรม ความขัดข้องของระบบไฟฟ้า ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ระบบสื่อสาร ระบบอินเทอร์เน็ต การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุอื่นในลักษณะเดียวกัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น 13.3 กรมไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้บริการ รวมถึงการเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time Password: OTP) หรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้แก่บุคคลอื่น การใช้งานอุปกรณ์ที่ไม่มีความปลอดภัย หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ 13.4 กรมไม่รับรองว่าระบบจะสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องโดยปราศจากเหตุขัดข้องตลอดเวลา ทั้งนี้ กรมจะดำเนินการแก้ไขปัญหาและฟื้นฟูการให้บริการโดยเร็วที่สุดเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง 13.5 ในกรณีที่มีความจำเป็น กรมอาจระงับการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราว เพื่อการตรวจสอบ การบำรุงรักษา การปรับปรุงระบบ หรือเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าตามสมควร เว้นแต่เป็นกรณีฉุกเฉิน 13.6 กรมไม่รับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน หรือความเหมาะสมของข้อมูลที่ AI Chatbot ให้ไว้ในทุกกรณี และไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้โดยไม่ได้ตรวจสอบกับข้อมูลหรือประกาศทางราชการที่เกี่ยวข้อง หรือไม่ได้รับคำยืนยันจากเจ้าหน้าที่ของกรม 14. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข 14.1 กรมสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย นโยบายของภาครัฐ เทคโนโลยี หรือการพัฒนาระบบ 14.2 ในกรณีที่มีการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข กรมจะประกาศให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านเว็บไซต์ของระบบ หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่กรมกำหนด ก่อนวันที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับใหม่มีผลใช้บังคับ เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้มีผลใช้บังคับทันที 14.3 เมื่อข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขมีผลใช้บังคับแล้ว หากผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการของระบบต่อไป ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขเพิ่มเติมนั้นแล้ว 15. กฎหมายที่ใช้บังคับ 15.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้ตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย รวมถึงกฎหมาย ระเบียบ ประกาศ หลักเกณฑ์ และคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของกรมปศุสัตว์ 15.2 การสมัคร การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ การยื่นคำขอ การใช้บริการ และการดำเนินธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (1) พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (2) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (3) พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (4) พระราชบัญญัติควบคุมคุณภาพอาหารสัตว์ พ.ศ. 2558 (5) กฎหมาย ระเบียบ ประกาศ หรือหลักเกณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของกรมปศุสัตว์ 15.3 ในกรณีที่ข้อกำหนดหรือข้อความใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นโมฆะ ใช้บังคับไม่ได้ หรือขัดต่อกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดหรือข้อความดังกล่าวสิ้นผลเฉพาะส่วนนั้น โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนอื่น 15.4 การที่กรมไม่ใช้สิทธิ หรือใช้สิทธิล่าช้าตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ หรือทำให้กรมเสียสิทธิในการใช้สิทธิดังกล่าวในภายหลัง 15.5 ผู้ใช้บริการรับรองว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยครบถ้วนแล้ว และตกลงผูกพันที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวทุกประการ 15.6 การสมัครใช้งาน การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการผ่านระบบ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ถือเป็นการแสดงเจตนายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ 16. การมีผลใช้บังคับ 16.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้มีผลใช้บังคับนับแต่วันที่ผู้ใช้บริการแสดงเจตนายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ผ่านระบบ 16.2 ผู้ใช้บริการที่มีบัญชีผู้ใช้อยู่ก่อนการเผยแพร่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถใช้บริการของระบบต่อไปได้ ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการของระบบภายหลังการเผยแพร่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และตกลงผูกพันที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว